Coronaviruset (Covid-19)

Lokale forhold

Sist oppdatert: 10. juni 2021

Alle våre sentre er nå åpne med enkelte stedsspesifikke restriksjoner.

Ta kontakt med ditt nærmeste senter for mer informasjon.

Informasjon om kompensasjonsmodell for stengte senter

Vi tilbyr deg kompensasjon dersom du har betalt til oss mens vi har holdt stengt.
Du kan kompenseres på følgende måter:
Tren gratis x antall dager: F.eks.: 14 dager innbetalt i stengt periode kompenseres med 14 dager gratis trening på et senere tidspunkt. Du kan selv velge når.
Én venn trener gratis x antall dager: F.eks.: 14 dager innbetalt i stengt periode kompenseres med 28 dager fri trening for en venn.
Alle medlemmer får automatisk kompensasjon etter gjenåpning dersom ikke annet valg er foretatt.
Hvis du ønsker å fryse medlemskapet i stedet for å få kompensasjon i ettertid kan du kontakte kundeservice@actic.no. Det er mange som skriver til oss nå, så responstiden er litt lengere enn under vanlige omstendigheter.
*NB! Kompensasjon gjelder ikke dersom du allerede har vært i kontakt med oss og fryst medlemskapet ditt, eller fått penger refundert.
 

Informasjon om kompensasjon for medlemmer bosatt utenfor senterets kommune

I enkelte perioder er det dessverre kun tillatt å ha åpent for medlemmer med bostedsadresse i samme kommune som treningssenteret. Dersom du som medlem har vært berørt av dette og ikke har kunnet trene hos oss, vennligst send en e-post til kundeservice@actic.no. Du blir kompensert med fri trening tilsvarende det antallet dager du ikke har kunnet trene hos oss i denne perioden.

Kontaktskjema ved smitte av Covid-19

Er du smittet av Covid-19 og har trent på et av våre senter er det fint om du fyller ut skjemaet under så snart som mulig. Kontaktskjemaet kan også benyttes av kommuneoverleger, smittesporingsteam og lignende som ønsker direkte kontakt med vårt hovedkontor i Norge, eller om du har mistanke om smitte på et av våre senter.
Alle øvrige henvendelser bes rettes direkte til kundeservice@actic.no

Ytterligere informasjon

Actic følger myndighetenes anbefalinger og gjør lokalt tilpassede smittevernstiltak. Eventuelle nye tiltak på ditt lokale senter informeres om per e-post. Mottar du ikke e-poster fra oss?
1) Logg inn på Mine Sider og trykk på Mitt Medlemskap
2) Scroll ned og trykk på Samtykke
3) Huk av for Aksept under Kommunikasjon

Trening i Corona-tider

Virke trening og Folkehelseinstituttet har utarbeidet en smittevernsveileder som vi ønsker at du setter deg godt inn i før du kommer på trening hos oss. Dette er de tre aller viktigste punktene:
1.   Alle med symptomer på Covid-19 skal holde seg hjemme
2. God hånd- og hostehygiene, samt forsterket renhold
3. Holde minst 1 meters avstand og redusert kontakt mellom personer
 
Det er veldig viktig at du følger disse retningslinjene når du trener hos oss:
Tren når du er frisk: Hold deg hjemme dersom du er i tvil.
Håndhygiene: Vask hendene grundig med såpe og vann når du er hos oss, bruk hånddesinfeksjon ved ankomst.
Hold avstand: Følg 1-metersregelen og hold avstand til hverandre på senteret. Ved hard kondisjon- og styrketrening skal 2 meter avstand overholdes.
Rengjør utstyr: Rengjør utstyr før og etter bruk. Sprayflasker og papir er tilgjengelig på hele senteret.
 
VIKTIG
Hold deg oppdatert på våre retningslinjer, still spørsmål dersom du er usikker.
Åpningstidene kan være endret. Åpningstidene til ditt senter finner du her.
Du kan maksimalt  trene 1,5 time om gangen. Det er for at vi skal redusere antall medlemmer som trener samtidig.
Garderobene vil være åpne på de fleste sentrene våre, men vi anbefaler deg å skifte før du kommer, slik at vi unngår mange medlemmer i garderoben samtidig. Husk å opprettholde 1-meters regelen i garderoben.
Har du symptomer på luftveisinfeksjon må du holde deg hjemme. Vi oppbevarer informasjon om kunder som har trent i 2 uker, dette for å kunne utføre smittesporing i samarbeid med kommuneoverlegen.
Vi tillater ingen klemming eller håndhilsning, og det skal ikke være berøring mellom ansatte/instruktører/personlig trenere og medlemmer.
Vi har stengt av noen av våre apparater, slik at dere trygt kan holde avstand fra hverandre når dere trener.
Vi justerer antall deltakere på gruppetimene, men tilbyr samtidig mer utendørs trening og online trening.
Ved spørsmål kan du kontakte kundeservice@actic.no

Treningssenter Kjøp medlemskap
Handlevogn
Prøvetren
Kunde-
service
Kundeservice