Bookingregler

Her kan du lese om hvilke regler som gjelder ved booking av gruppetimer.

Du må ha et aktivt medlemskap for å delta på gruppetimer. Booking kan gjøres tidligst 7 dager før, og inntil 10 minutter før en time starter. Hvis det ikke er venteliste på timen kan du booke deg på helt frem til timen starter.

 
Booking
  • Gjøres i resepsjonen, på actic.no, eller i appen vår, Actic Anywhere.
  • Alle medlemmer kan maksimalt ha 7 aktive bookinger
  • 25% av de tilgjengelige plassene kan bookes av VIP og Elite 14 dager før
  • 75% av de tilgjengelige plassene kan bookes av alle medlemmer 7 dager før.
 
Oppmøte og venteliste
  1. Alle (inkludert de på ventelista) må registrere seg tidligst 2 timer og senest 10 minutter før timen starter.
    NB! Jo tidligere du registrerer ditt oppmøte før timen jo høyere på ventelista kommer du, uavhengig av hvilken plass du hadde på ventelisten ved bestillingstidspunktet.
  2. De på venteliste må være ved resepsjonen 10 minutter før timen starter, når ventelista kjøres.
  3. De som ikke har møtt opp til timen i tide mister sin plass til en på ventelisten.
 
Avbestilling
  1. Dersom du har bestilt plass på en time men ikke kan delta likevel, må du avbestille.
    Dette er for å frigi din plass til andre medlemmer.
    NB! Dette gjelder også dersom du står på venteliste.
  2. Avbestilling må gjøres 2 timer i forkant av timen via appen, på nett www.actic.no eller på senteret.
  3. Dersom du unnlater å avbestille eller ikke henter billett, vil du bli registrert som ikke møtt.
  4. 3 ganger forseelse innen 30 dager, setter deg i karantene fra all gruppetrening i 3 uker.
 
Regler for karantene
  1. Du vil få skriftlig advarsel (per e-post og på ”Mine sider”) etter 1. og 2. gangs forseelse.
  2. Etter 3. gangs forseelse innen 30 dager får du karantene og blir blokkert fra all gruppetrening i Actic i en periode på 3 uker, fra siste forseelses dato. Du vil motta skriftlig beskjed om dette (per e-post og på ”Mine sider”).
  3. I løpet av karantene-perioden vil du ikke kunne booke deg på eller delta på gruppetimer.
  4. Du har mulighet til å kjøpe deg fri fra denne karantenen ved å betale kr 100,-. Dette gjøres ved resepsjonen og karantenen oppheves umiddelbart.
 
Dersom du har spørsmål, vennligst ta kontakt med ditt Actic senter.

Treningssenter Kjøp medlemskap
Handlevogn
Prøvetren
Kunde-
service
Kundeservice