Bookingregler

Her kan du lese om hvilke regler som gjelder ved booking av gruppetimer.

Du må ha et aktivt medlemskap med tilgang til gruppetrening for å delta
på gruppetimer. Følgende regler gjelder fra 1.12.2021:

Booking

Kan gjøres 10 dager i forkant av en time, inntil 10 minutter før den starter. Dersom det ikke er venteliste på timen kan den bookes helt frem til den starter.
Gjøres i Actic-appen på actic.no, eller i resepsjonen.
Alle medlemmer kan maksimalt ha 4 aktive bookinger. Timer som avholdes nærmere enn 48 timer frem i tid, kan det bookes ubegrenset antall av.

Oppmøte og venteliste

Alle (inkludert de på ventelisten) må registrere seg tidligst 2 timer og senest 10 minutter før timen starter.
NB! Jo tidligere du registrerer ditt oppmøte før timen jo høyere på ventelisten kommer du, uavhengig av hvilken plass du hadde på ventelisten ved bestillingstidspunktet.
De på venteliste må være ved resepsjonen 10 minutter før timen starter, når ventelista kjøres.
De som ikke har møtt opp til timen i tide mister sin plass til en på ventelisten.

Avbestilling

Dersom du har bestilt plass på en time men ikke kan delta, må du avbestille. Dette er for å frigi din plass til andre medlemmer. NB! Dette gjelder også dersom du står på venteliste.
Avbestilling må gjøres 2 timer i forkant av timen via appen, på nett www.actic.no eller på senteret.
Dersom du unnlater å avbestille eller ikke henter billett, vil du bli registrert som ikke møtt.
3 ganger forseelse i løpet av 30 dager, setter deg i karantene fra all gruppetrening i 3 uker.

Regler for karantene

Du vil få skriftlig advarsel (per e-post og på ”Mine sider”) etter 1. og 2. gangs forseelse.
Etter 3. gangs forseelse i løpet av 30 dager får du karantene og blir blokkert fra all gruppetrening i Actic i en periode på 3 uker, fra siste forseelses dato. Du vil motta skriftlig beskjed om dette (per e-post og på ”Mine sider”).
I løpet av karantene-perioden vil du ikke kunne booke deg på eller delta på gruppetimer.
Du har mulighet til å kjøpe deg fri fra denne karantenen ved å betale kr 100,-. Dette gjøres ved resepsjonen og karantenen oppheves umiddelbart.

Dersom du har spørsmål, vennligst ta kontakt med ditt Actic senter.