Bookingregler

Her kan du lese om hvilke regler som gjelder ved booking av gruppetimer.

Du må ha et aktivt medlemskap med tilgang til gruppetrening for å delta
på gruppetimer. Følgende regler gjelder fra 1.12.2021:

 
Booking
  • Kan gjøres 10 dager i forkant av en time, inntil 10 minutter før den starter. Dersom det ikke er venteliste på timen kan den bookes helt frem til den starter.
  • Gjøres i Actic-appen på actic.no, eller i resepsjonen.
  • Alle medlemmer kan maksimalt ha 4 aktive bookinger. Timer som avholdes nærmere enn 36 timer frem i tid, kan det bookes ubegrenset antall av.
 
Oppmøte og venteliste
  • Alle (inkludert de på ventelisten) må registrere seg tidligst 2 timer og senest 10 minutter før timen starter.
  • NB! Jo tidligere du registrerer ditt oppmøte før timen jo høyere på ventelisten kommer du, uavhengig av hvilken plass du hadde på ventelisten ved bestillingstidspunktet.
  • De på venteliste må være ved resepsjonen 10 minutter før timen starter, når ventelista kjøres.
  • De som ikke har møtt opp til timen i tide mister sin plass til en på ventelisten.
 
Avbestilling
  • Dersom du har bestilt plass på en time men ikke kan delta, må du avbestille. Dette er for å frigi din plass til andre medlemmer. NB! Dette gjelder også dersom du står på venteliste.
  • Avbestilling må gjøres 2 timer i forkant av timen via appen, på nett www.actic.no eller på senteret.
  • Dersom du unnlater å avbestille eller ikke henter billett, vil du bli registrert som ikke møtt.
  • 3 ganger forseelse i løpet av 30 dager, setter deg i karantene fra all gruppetrening i 3 uker.
Regler for karantene
  • Du vil få skriftlig advarsel (per e-post og på ”Mine sider”) etter 1. og 2. gangs forseelse.
  • Etter 3. gangs forseelse i løpet av 30 dager får du karantene og blir blokkert fra all gruppetrening i Actic i en periode på 3 uker, fra siste forseelses dato. Du vil motta skriftlig beskjed om dette (per e-post og på ”Mine sider”).
  • I løpet av karantene-perioden vil du ikke kunne booke deg på eller delta på gruppetimer.
  • Du har mulighet til å kjøpe deg fri fra denne karantenen ved å betale kr 100,-. Dette gjøres ved resepsjonen og karantenen oppheves umiddelbart.
 
Dersom du har spørsmål, vennligst ta kontakt med ditt Actic senter.

Treningssenter Bli medlem
Handlevogn
Prøvetren
Kunde-
service
Kundeservice